Kaspersky kan authenticiteit van het domein niet garanderen

De foutmelding die Kaspersky Total Security geeft is: “kan de authenticiteit van het domein niet garanderen waarmee een versleutelde verbinding is gemaakt”. Het lijkt een lastige foutmelding om op te lossen, vooral omdat er ook een IMAP mailserver adres bij staat. Maar dit valt reuze mee, de oplossing geef ik hieronder.

In ons voorbeeld gaat het om een melding waarbij imap.bedrijfsnaam.nl staat.

Oorzaak

Een mogelijke oorzaak kan zijn, dat tijdens het instellen van Outlook een IMAP server is opgegeven. Deze IMAP server heeft een ongeldig certificaat of voor Kaspersky Total Security een onbekend certificaat.

De foutmelding doet zich voor bij een klant die Kaspersky Total Security 2018 gebruikt.

Oplossing

De mogelijke oplossing is als volgt:

1. Open het Kaspersky programma
2. Klik onderaan links op “instellingen” (tandwieltje)
3. Klik links op “Extra”
4. Klik rechts op “Netwerk”
5. Onder “Versleutelde verbindingen scannen”, klik op “Uitzonderingen beheren”
6. Klik op “Toevoegen”
7. Vul de URL in het vakje met de status op “Actief”
8. *De URL is: imap.bedrijfsnaam.nl
9. *Het is mogelijk dat u nog een andere moet uitzonderen.
10. Klik op “Toevoegen”
11. Herstart de computer